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Kundenservice
Webkatalog: Wirtschaft / Kundenservice
Verbraucherbeschwerden @ Verbraucherschutz @ Callcenter @ Mystery ShoppingSiehe auch:
Wirtschaft / Marketing und Werbung / Customer Relationship Management Zuhause / Verbraucherinformationen| Kundendienst Verband Deutschland e.V. Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.  http://www.kvd.de/ | |
| Service Verlag Fischer Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D-86899 Landsberg] http://www.service-verlag-fischer.de/ | |
| ZOHO Customer Relationship Consultants Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]  http://www.zoho.de/ | |
| M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8010 Graz] http://www.mresearch.at/market-control/ | |
| Gerd Mense Unternehmensberatung Unternehmensberatung für Kundenmanagement und Servicequalität: Beschwerdemanagement, Umfragen, Schulungen, Organisationsentwicklung und Testkäufe gehören zu den Schwerpunkten. [D- 48147 Münster] http://www.mense-beratung.de/ | |
| Baderschneider Consulting Hamburg GmbH Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg] http://www.baderschneider-consult.de/ | |
| Gunther Riedig Die Unternehmensberatung überprüft das Serviceverhalten der Mitarbeiter und erarbeitet Konzepte zur besseren Kundenorientierung. [D-38162 Cremlingen] http://www.serviceloesungen.de/ | |
| Kundendienstverband Österreich Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb. http://www.kva.at/ | |
| Convalexius Customer.Care.Systems Das Unternehmen führt Mystery Tests durch und bietet zudem Seminare und Coaching zur Verbesserung der Servicequalität an. Es werden die genauen Leistungen beschrieben sowie Referenzen veröffentlicht. http://www.convalexius.at/ | |
| Rita Rizk-Antonious Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung. http://www.serviceexzellenz.de/ |
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